Foire aux questions
Comment puis-je communiquer avec vous pour vous donner des meubles?
Après avoir vérifié la liste des articles que nous acceptons et ceux que nous refusons, vous pouvez déposer vos articles à notre entrepôt, au 1455, rue Michael, unité 3 à Ottawa, les mercredis de 18 h à 21 h et les samedis de 10 h à 13 h. Vous n'avez plus besoin de rendez-vous. Vous pouvez également remplir la Demande de ramassage par le camion de HWF. Veillez à réserver raisonnablement à l’avance. Notre service de ramassage est très en demande.
Y a-t-il des frais pour déposer des meubles?
Non. Cependant, nos opérations entraînent d’importants coûts de transport et d’entreposage et tout don monétaire de votre part serait des plus utiles pour soutenir notre organisation! Des reçus aux fins d’impôt sont émis pour des dons de 10$ et plus. Pour faire un don, visitez notre page Faites un don.
Allez-vous me payer ou me remettre un reçu aux fins d’impôt pour les meubles que je donne?
Non. Nous ne pouvons pas en vertu des règlements de notre statut d’organisme de bienfaisance.
Quels articles acceptez-vous ou n’acceptez-vous pas?
Veuillez consulter notre liste d’articles que nous acceptons et ceux que nous refusons. Nous n’acceptons pas les articles très gros ou très lourds, les articles en tissu qui ont été en présence d’animaux ou de fumeurs et les articles en tissu déchiré ou sale. Nous nous réservons le droit de refuser de prendre des articles qui ne respectent pas nos normes en matière d’usure. À cet égard, nos bénévoles à l’entrepôt ont le dernier mot et détermineront si nous acceptons vos articles au moment où vous les déposerez.
Dois-je préparer les articles avant de vous les donner?
Les meubles doivent être propres et d’une qualité que vous accepteriez à la maison. La vaisselle, le linge de maison et les petits articles doivent être déposés dans une boîte ou emballés, avec la description du contenu. Ne pas oublier d’indiquer la grandeur des draps. Toute pièce détachée (p. ex., écrous, boulons, vis des lits, tables avec pattes, télécommandes) doit être attachée ensemble.
Acceptez-vous les matelas?
Oui. Ils doivent être en bon état, sans tache ni déchirure. Si possible, les insérer dans un sac en plastique.
Avec qui puis-je communiquer si j’ai des articles que vous ne pouvez prendre?
La Ville d’Ottawa donne une liste des endroits qui acceptent les articles usagés. Vous pouvez communiquer avec eux en cliquant ici.
Restons en contact!
Abonnez-vous à notre liste de distribution pour savoir ce qui nous occupe et comment vous pouvez continuer à nous aider. Vous n’avez qu’à inscrire votre nom et votre adresse courriel dans le formulaire ci-dessous.